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一周文旅观察:“五一”假期我国旅游业释放复苏回暖信号

导读:

今年的“五一”假期是我国进入疫情常态化防控阶段后的首个旅游“小长假”。在这个特殊的假期里,人气回

今年的“五一”假期是我国进入疫情常态化防控阶段后的首个旅游“小长假”。在这个特殊的假期里,人气回暖、消费复苏,文旅市场运行安全有序,线上线下活动精彩纷呈,一度因疫情遭受重创的旅游业渐行渐热起来。

【“五一”旅游市场回暖明显 5天全国游客“破亿”】

今年“五一”期间全国各地旅游消费的需求集中爆发。5月5日,国家文旅部发布数据显示,5月1日-5日,全国共计接待国内游客1.15亿人次,实现国内旅游收入475.6亿元。其中,湖北省共接待游客735.86万人次,旅游综合收入24.53亿元,湖北省22个重点景区接待游客83.47万人次,占核定承载游客304.2万人次的27.4%,实现旅游综合收入3224.3万元。相比今年早些时候,“五一”假期旅游市场的回暖迹象更明显。公开数据显示,2020年的“五一”五天假期收入约为2019年的40.4%,接待旅客总人次约为2019年的59%。《21世纪经济报道》在《最安静、“白菜价”的五一游:国内旅游恢复四成》一文中指出,虽然今年“五一”旅游市场的整体数据相对2019年来说几近腰斩,但相对前几个月来说,数据已经有了明显的好转。中国旅游研究院5月6日发布解读分析报告称,“五一”期间,没有因为旅游活动而发生疫情传播和扩散,没有发生旅游安全事故,没有涉旅负面舆情,旅游市场总体表现为安全、平稳、有序、绿色、文明。报告认为,对于疫情防控常态化阶段的第一个长假,旅游市场能取得这样的成绩来之不易,旅游业防控型复工取得了新进展,旅游市场和消费信心正在稳步恢复。

从出游人群年龄结构看,今年“五一”期间,自由随性的年轻人群成为旅行主力军。环球网文章《携程“五一”报告:“后浪”人群订单过半数》关注今年“五一”期间旅游人群年龄分布。文章称,结合携程省内跟团游、自由行产品的订单情况,90后、00后占比超过一半,超过70后等“前浪”。其中,90后、00后的人气目的地有九寨沟、成都、张家界、上海、苏州、三亚、北京、重庆、常州、荔波、长沙、安徽黄山等。业内人士指出,虽然从总数上尚未恢复到去年同期水平,但这个“五一”假期的相关数据“意义重大”。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示,从国内旅游业看得出“大家的信心在逐步恢复”。

【“限量加错峰,旅游更畅通” 智慧旅游保障假期旅游平稳有序】

与往年“五一”小长假“扎堆游”不同,今年“五一”国家对景区提前发出了完善预约制度,接待量不超过30%最大承载量等要求,“不预约,不出游”成为今年“五一”旅游显著的特点。全国各个景区纷纷开启智慧建设步伐,并在网络平台开启实名认证、无接触服务、秒入园、无忧退、语音导览等服务。例如《经济日报》文章《“五一”假期国内旅游接待游客1.15亿人次》称,“武汉战疫”微信小程序上线“热点区域客流量”新功能,游客可实时查看黄鹤楼、汉口江滩、东湖绿道、楚河汉街等市内热门景区、商圈的当日客流量及各景区饱和度趋势;广西通过“广西文化和旅游厅”公众号、“广西游直通车”微信小程序办理网上预约购票。《云南日报》文章《云南旅游业在恢复中有序升温》称,昆明市“七彩云南古滇名城旅游度假区”运用大数据和云技术,超过载客量,系统自动停止售票,入园时需出示入园码、云南健康码并通过体温检测。此外,一些酒店提供自助入住、退房和机器人送物、送餐等“无接触服务”,在保障安全性的同时也给游客带来全新体验,进一步提升了游客的体验度和舒适度。

中国旅游研究院院长戴斌认为,借疫情的契机,预约制度会逐步成为景区和游客的共识,也会成为文旅消费的新风尚。北京欢乐谷副总经理李伟表示,实行预约游玩机制后,园区能够根据人数更精细化地开展运营,游客也能够避开人多的日期错峰出游,提升游览体验。《深圳晚报》《长江商报》分别刊文《“无预约,不出游”成为出行新共识》《旅游人次破亿 预约制成主流》表示,预约制的流行,也使得今年“五一”成为有史以来最“智慧化”的小长假。

【周边游、乡村游、自驾游等近程旅游成为游客选择热点】

“五一”假期,省内近郊游、城市周边游、乡村生态游、短线自驾游成为旅游热点。各地推出各具特色的周边游、乡村游旅游产品,分流热点景区压力,满足游客的个性化、品质化、体验化需求。《人民日报海外版》刊文《“五一”假期实现国内旅游收入475.6亿元》,关注山东各地推出赏花、采摘、登山、骑行等一批符合时令特色的文化和旅游产品,例如济南“快乐泉城亲子游”,东营“黄河入海 我们回家”等各具地方特色的文旅产品和旅游线路;央广网文章《“五一”假期1.15亿人次国内游 智慧旅游保障假期出游平稳有序》关注湖南“非遗节目单”:洋沙湖景区“千人祈福”“国潮音乐会”“汉服大巡游”“国潮春日市集”活动吸引众多游客参与,吉首市矮寨奇观景区推出“苗族四月八”活动,游客们学苗族鼓舞,赏茶艺表演;环球网刊文《文旅部:五一小长假乡村游、周边游为热点,智慧游成亮点》报道,河南信阳鸡公山“狂欢龙虾节”,光山县“百花迎春”暨“盛世芍华”乡村文化旅游节,汝州市的“窑洞民俗村·王湾”“凉水泉·农乐园”,开封市黄河生态廊道示范带等乡村旅游活动,吸引了大批市民前往观光休闲游览。

此外,自驾游成中国旅游新亮点。中国旅游研究院调查数据显示,“五一”期间选择自驾出游的游客比例达到64.1%,创历史新高。与此同时,“五一”期间携程租车的预订单已经恢复至2019年同期水平,且有10%左右的增长。中国旅游研究院相关人员表示,自驾旅游带动了房车租赁、露营地、公路旅行、综合服务区、汽车旅馆、维修保养、保险理赔、展览文创、影视传媒等“车旅协同”新业态,拉动了地方政府的基础设施建设和社会投资。中国旅游车船协会自驾游与露营房车分会秘书长刘汉奇认为,自驾游的受宠在情理之中,自驾游线路是很好的旅游产品,它们以公路为轴,能够串联起当地的景观与风土人情,而且可以在一定程度上缓解游客较多景区的人流压力。海外网文章《自驾游成中国旅游新亮点》认为,疫情之后,户外运动会受到更多的青睐,选择自驾游出行的人也会越来越多,旅游目的地还需进一步完善自驾游的基础设施建设,满足游客更加多元的旅游需求。

【云旅游等新模式热度不减 直播带货助推假期消费】

在疫情防控期间,“云旅游”作为旅游行业探索的新业态走进公众视野。在今年“五一”期间,“云旅游”作为一个具有开发潜力的旅游模式,依然保持了很高热度。光明网文章《马蜂窝五一大数据:线上旅游直播拓展旅游市场》报道,4月30日至5月5日期间,马蜂窝旅游联合平台旅游达人、商家及全球合作伙伴在全网推出了1500多场旅游直播,覆盖近4000个旅游景点,通过“打开马蜂窝,直播全世界”五一特别企划带游客打卡全世界。各平台数据显示,马蜂窝“五一”直播项目在全网曝光超过一亿,观看人数超千万。此外,疫情发生以来,在文化和旅游行业,旅游企业尝试“直播带货”取得了一定成绩。这个五一假期,直播带货等方式进一步助推“五一”假期消费。新华网文章《直播带货撬动旅游消费复苏》报道,虽然人们出游半径相较于前几年的小长假收缩了,但消费正在回暖,直播带货对旅游复苏的贡献日益凸显:“五一”期间,抖音平台上共有3182名创作者为湖北带货,帮助了945个湖北商家实现线上销售。其中最受欢迎、销量最好的三件湖北当地特产分别是周黑鸭、襄阳香菇牛肉酱和玉保松花皮蛋。

【个别景区现出现游客扎堆现象 部分景区“限流”致游客“一票难求】