“匿名”投诉“小米”,要求退差价,其中涉诉金额600元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月16日向黑猫投诉平台反映:“5月18号在小米官方旗舰店(天猫店)下单了3台空调,5月19日签收,用的2个不同账号下的,订单号刚才已经输入,其中两台是KFR-35GW-B1ZM-M1型号空调,小米承诺保价30天,那时候价格优惠下来是1999一台,今天6月16日,小米KFR-35GW-B1ZM-M1这款空调在淘宝、京东多个平台都降价到了1698元(并且都是官方自营旗舰店降价的),我去找天猫小米旗舰店保价,小米旗舰店以用优惠卷为由说不得保价,问题是这优惠卷明显是官方设置的拒绝保价的陷阱,因为同时间京东不需要优惠卷就可以1699购买,所以我请求黑猫能帮忙追回600块钱购买差价,谢谢”
消费者“匿名”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
消费者“匿名”在6月16日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”
商家“小米客服那些事”6月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,小编看到了您遇到的问题,并且看到我们的工作人员已经在跟进,辛苦您私信下小编,小编会尽力帮助您的~”
消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映:“小米回复的人员和机器人一样,千篇一律的话术,完全不承认保价,连他们本身最少应该保价的200元都不承认?那请问你们如果天猫优惠卷不算,那原来我是2198-200(天猫优惠卷),这次活动是2198-200店铺满减活动-300(天猫优惠卷),那我们去除天猫优惠卷你们也应该补差价200元一台给我吧?你们这岂不是双标?如果天猫优惠卷都是天猫发的那我上次实际支付就是2198元,这次你们店铺满减就是1998元,理应补偿我店铺活动差价200元,现在一分钱不承认,呵呵,这不就是双标吗”
消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映:“奉劝大家一句大家电还是京东自营好,真的,30天保价没那么多废话,其它平台真是费时费力不讨好,就是承诺保价也能有各种方法让你没办法,最后是叫天天不应叫地地不灵,无话可说”
投诉详情:小米官方旗舰店(天猫)