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用友工作手机:你所用的客户管理系统,真的全面数智化了么?

导读:

  随着市场竞争的愈演愈烈,众多企业开始寻求一种方式,希望通过该种方式能够更好的经营客户,在激

  随着市场竞争的愈演愈烈,众多企业开始寻求一种方式,希望通过该种方式能够更好的经营客户,在激烈的竞争中脱颖而出,打造自身核心竞争力。经营客户的核心是客户关系的管理,因此,对客户关系的管理成为企业工作的重中之重。只有建立与客户之间的良好关系,才可以更加有效地实现新客户的开发以及老客户的维护,从而提高市场占有率,使企业处于不败之地。然而,现在有些企业会在客户经营管理过程中引入客户管理系统,但还是经常听到这样的抱怨:为什么花费时间和经历部署了客户管理系统,但是却没有达到自己想要的营销效果呢?

  为什么无法对客户进行实时记录,做好客户经营的事中管理?

  面对这些问题,用友工作手机应运而生,为企业量身打造数智化客户管理系统!用友工作手机与市面上的客户管理系统最大的区别在于可以很好的对客户经营过程进行事中管理,时刻记录客户信息,快速对客户需求进行响应,提高沟通效率,促进销售快速成单。

  【事中管理之客户需求】

  用友工作手机能够在营销过程中很好的满足客户需求。营销的本质就是挖掘和满足客户需求。工作手机能够有效的对销售行为及过程进行管理,形成企业客户资源库,提高客户转化率。使用用友工作手机后,销售人员可以将客户信息通过手机或PC系统进行录入,实现企业客户的自动同步、跟进记录追踪、通讯分析和转移公海等相关管理。

  销售人员在工作过程中会自动关联微信,当自动录入客户信息,自动添加用户微信,记录客户跟进轨迹。同时能够对销售人员在与客户沟通的过程中的聊天内容进行敏感检测,对于用不文明语言辱骂客户,夸大产品性能,欺瞒客户等行为进行检测,以便最低程度的降低销售风险。

  【事中管理之通信数据】

  用友工作手机有强大的通信数据管理功能。首先支持语音识别分析,通话录音支持在线转成文字,有利于快速了解对话内容,找到优秀接待话术。同时电话均能实现录音,当销售人员外出拜访客户或客户上门洽谈时可以进行销售录音,复听了解用户需求,提高沟通效率。

  同时,通过微信端进行客户沟通,能够生成微信工作情况表,对销售人员通过微信所发生的的事件进行统计,包括微信红包数量、转账记录、新增好友数、收发消息数等进行有效量化,充分了解销售人员工作,营销行为透明可控,销售工作直接量化。

  【事中管理之动态营销】

  销售人员在营销过程中经常会面对移动办公的问题。随着手机终端处理性能的提高,销售人员可以灵活的开展办公方式。用友工作手机可以让销售人员能够随身携带客户管理系统,在与客户交谈的过程中,即可随时随地记录客户信息,不遗漏,不流失,准确把握客户需求和营销重点,提高销售工作效率。同时,根据客户需求最大程度做出需求反馈,从而实现动态营销。

  面对数智化浪潮,在数字商业时代,企业数智化成为企业发展的核心引擎。通过数智化,企业能够推动产品与服务创新、赋能员工、优化营销管理。用友通信推出的用友工作手机能够更好的帮助企业实现客户管理、过程管理、微信管理、微信助手和统计分析等全流程业务,助力企业营销升级。