图为记者体验医护工作
2018年7月12日，由北京团市委主办，北京青少年网络文化发展中心联合北京儿童医院、北京青年互联网协会共同开展的YOU CAN YOU UP职业角色体验活动在北京儿童医院举行。在团委工作人员的带领下，多家媒体的记者们一起深入北京儿童医院，作为志愿者体验医护工作者的工作。
正值暑期放假，儿童医院迎来了新一轮的就诊高峰，尤其在耳鼻喉科这一类的专业科室，患者更是络绎不绝。全国各地的患者蜂拥而至，除了挂上号的患者，还不断有新的患者临时加号，眼科科室门口被前来就诊的患者及其家属围的水泄不通，挂号排队、有序就诊则显得尤其重要。家长们都希望自己的孩子能够早一点见到专家，尽早就诊，但有些家长显得很不耐烦，三番五次插队到前面，这不仅让医护人员为难，也影响了就诊秩序。
在我们的印象中，医生本应是最会注重自身健康的，但是在眼科诊室并没有看到医生“养生”。李莉医生一早上只喝了两口水，没有一次起身。对小孩一边要查诊病情，一边要安抚情绪，还要维持患者家属的秩序，面对如此混杂的场面，医生还要保持好脾气给患者看病，他们很了不起。
图为记者观摩眼科李莉医生坐诊
除了专业科室，输液中心也是患者相对较多的部门。儿童医院输液中心的数字化输液流程，从自助报到、药师审核处方调配药品到移动护理管理系统核查患儿身份，保证患儿输液安全。但是再先进的技术也高不过患者的要求，患者看病到了就诊的最后一个环节，身心疲惫，加上孩子生病着急，不良情绪很有可能在这里爆发，所以这个部门也是高风险、高压力的部门。
图为记者在输液中心体验医护工作
图为记者观摩体验护士穿刺工作
在输液时，护士在给孩子治疗时会选择有适合穿刺的部位，包括手部、脚部和头部，也会根据孩子年龄及自身的血管情况选择最佳穿刺部位，以便于更加顺利、安全地完成治疗。但也会经常遇到家长不理解的情况，有些家长给护士提一些不合理的要求，无论血管什么情况必须将针扎在家长要求的部位，比如手上或脚上。对护士的解释不理解，由此造成的一针穿刺不成功，很容易产生医患矛盾。
医者仁心，每个医护人员都希望患者能在自己的治疗和帮助下早日康复。患者焦急的心情可以理解，但是站在医护角度，医护人员也是在尽自己最大的努力，竭尽全力为患者治病。希望我们能够多多站在对方的角度考虑，多点理解，多点包容，共同创造和谐稳定的医患关系。
