智能家居是对人类生活方式的重塑,而不仅仅是冷冰冰的产品组成,智能产品在联动效应下构筑的全新体验,才能称为智能的生活方式。
进入“移动互联网时代”之后,白电在联网、智能化进程方面显得“老态龙钟”,虽然各家都在大家电方面下智能苦功夫,甚至提供整套智慧家庭产品,但是销量增长一直较为缓慢,家电“智能化”之路并没有带动家电业走上康庄大道。对于家电智能化未来趋势的判断,如今业界普遍的共识是,率先完成智能化转型并能助推智能化高速发展的肯定是小家电产品。
在家电市场整体萎靡的业态下,智能小家电缘何一枝独秀,成为收割者与鲶鱼者,闪耀整个家电市场?在消费升级、政策引导和科技赋能的三大马车拉动之下,智能小家电行业在行业天花板、可持续发展和行业壁垒上都占据着巨大优势,顺应着时代发展的需求。
智能小家电的前世今生与破局之道
小家电是一般指功率和体积都较小的家电,是提高人们生活质量的家电产品。小家电按应用方向可划分厨房小家电、生活小家电等。目前,小家电品类在前几年已经经过一轮爆发,例如无绳吸尘器、智能电饭煲、电动牙刷、扫地机器人等创新形态的小家电入市,小家电的产品品牌、型号、外形、功能等越来越丰富。而智能小家电的智能化创新,主要是针对原有品类的智能化升级以及部分新品类的开拓,实现系列化、一体化、智能化与时尚化的革命。需求是决定市场的根本,技术不仅仅是推动力,智能小家电不是新技术的堆砌,而是新设计、新场景下消费者行为路径的起点,将使用场景及各维度特征的打造,深度融合用户的使用痛点,从而让用户深得体验获得绝对性买单,这是智能小家电的制胜法宝。例如语音获取获取与实现家电执行的状态、进程、与场景联动,从而通过个性化、定制化、智能化与场景化的手段下足文章,触碰到消费者的真正G点。
智能小家电市场行情的数据解读
近两年,全球小家电市场保持近10%的增长,中国是全球小家电市场增长主力军,也是智能小家电增长的沃土,中国小家电产品线上及线下整体市场涨幅强劲保持两位数,迈入茁壮成长期,其中包括占据小份额市场的小家电已足有3000亿之多,到2020年,小家电市场规模有望达到4600亿元。
目前国内小家电市场增长速度在整个家电市场中占比为13%,与成熟的日本消费市场中27%的占比相比,普及率仍处在偏低的水平,未来还有1倍以上增长空间。同时与其他技术型消费品相比,国内小家电的城市渗透率较低,主要的增长依旧来源于发达的特大型一、二线城市,三四线城市处在下放阶段,智能小家电的普及度依然局限于个别品类。
智能家电是智能家居长期公认的子系统之一,而智能小家电又是智能家电的分支,智能小家电将成为有效拉动智能家居整体行业的黑马,被认为是下一个十年中智能家居行业的掘金圣地,一定会成为智能家居行业下一轮探讨的热门话题。
目前推动国内智能小家电市场持续发展的缘由,包括中国市场年轻群体的消费升级、智能家居成为新热点、智能场景化推动、健康概念日益深化、新兴购物渠道涌现、AI人工智能等新技术赋能。
爆款现象:生机勃勃的智能小家电
智能小家电的定义界限很宽,我们现在探讨最多的小家电爆品,具有新鲜的智能属性,例如扫地机器人、智能净水器、智能空净、智能机器人等,伴随着用户一定的智能新生活习惯特征,而且呈现出“无边界化”、“高健康性”、“小而美”、“智而精”的趋势,例如智能筷子,智能杯垫、智能坐垫、智能午餐盒、智能美容仪等,造型各异,色泽艳丽,特有个性,让人爱不释手。
将原有的小家电产品线转型升级为智能小家电已经大势所趋,爆款智能小家电从颜值重塑、操控简化、功能延伸、创意凝练、与体验入骨特质把控消费者,并通过用户综合购买行为特征,反哺产品洞察的核心驱动,高附加值的六大精髓——“小、轻、巧、精致、奢华、智能”将成为固定标签。
对于其他传统迭代而来的小家电来说,其连接属性在Wi-Fi、蓝牙、Zigbee等无线模块的催促下,加之云平台与AI基因的赋予,大批量的智能化小家电不断升级上新,痛点激发依然不足。未来两年传统智能化小家电品类,将在语音与视觉的新技术催化下,取得AI小家电的新突破,像智能微波炉、智能电饭煲、智能电风扇等高频的厨电设备和生活电器将较为热门。
天然入口之争:从控制思维到运营思维
几乎每年都有一波新角色,来寻找未来家庭交互的绝对入口,如智能音箱、智能锁、智能面板等被炒得沸沸扬扬,入口的正真价值正在被多元化。传统小家电,主要感知时间、温度等,而智能小家电对人的情感、动作、行为习惯都可以感知,而且很容易搭载智能语音、人脸识别等新技术,会组合成为统一交互入口。
对于进入千家万户的智能小家电来说,弱控制只是基本功能,背后是数据网络的强搭建,从日常交互频次与使用效率上看,能够撑起智能生活的海量硬件,以量取胜,非智能小家电莫属,因为相比于大家电,数量与场景组合更深。
小家电市场整体进入新零售阶段,市场主导因素已由产品转向用户,而智能小家电打通的是智能新零售阶段,通过线上线下场景的构筑,实现全纬度数据接口的打通,嫁接家庭内外人性化的生活服务,从而反哺新零售入口,实现智能新零售的迭代,智能小家电天然的入口。
智能小家电在商业模式上,有着无限的想象空间。因为用户数据是值钱的,即使家电企业硬件产品微利,甚至不赚钱,也可以通过数据运营创造新价值。例如扫地机器人,扫除的垃圾中猫毛较多,可以给用户推荐猫咪养护产品,又例如榨汁机可以记录用户的养生果蔬习惯,推荐高端健康的养生食材。但目前智能小家电多处于“信息孤岛”的情况下,可谓“智能易得、数据难求”,通向未来的路还很长。
智能小家电:全面击溃五大痛点
同质化严重、产品实用性低、维修服务满意度、产品质量不足与互联互通性差,是传统小家电难以成为爆款的五大众化拦路虎。