海底捞火锅,这家于去年赶赴港交所上市的火锅餐饮品牌,让人记忆深刻。但最吸引人的,还是海底捞专注每个细节的极致服务。诸如网友们纷纷表示的:服务员会给长发女顾客提供橡皮筋,在等餐过程中还会提供美甲、擦鞋服务,甚至会为遭遇蚊虫叮咬的顾客送上风油精和止痒膏……这也难怪人家生意会如此火爆!其实,无论什么行业,提供细节上的良好服务,势必会让顾客身心感到舒适,也自然能得到其青睐。比如,在保健器材领域,这家名叫原木医生的品牌,就凭借在产品细节上的设计,为用户带去了极致舒适使用体验。
(原木医生旗下私家理疗汗蒸房)
原木医生品牌创始人高先生,由于工作和热衷旅游的缘故,使得他在一次北欧旅途中体验了地道的北欧桑拿,感觉甚好。遂下决心,借鉴北欧私家桑拿房设计技术及理念,在国内开会研发生产私家汗蒸房,采用地道北欧百年原木及优质加热器,并在诸多细节上进行优化改进,致力于带给国人新的放松、减压、休闲养生佳地。据悉,原木医生研发设计团队尤其注重产品细节。比如旗下这款私家理疗汗蒸房,从外而内均能体会到细节带给人的舒适感受。原木医生在汗蒸房门把手上采用“S”形设计,手感舒适、外观精致大气;并且,原木医生在房门一侧采用6-8mm钢化玻璃门设计,耐高温防撞击性能强,保证了使用安全性,让使用者可放心体验汗蒸带来的轻松愉悦感。
(原木医生私家汗蒸房“S”形门把手设计)
用高先生的话说:“原木医生私家汗蒸房通过精心打磨,目光所及之处,均带给人极致舒适享受。”据了解,旗下这款电气石汗蒸房内部装置可谓丰富至极,精细密布的木条,质地舒适可直接倚靠也隔热防烫;结构中的螺丝,每一颗都由木塞盖住,美观而和谐;还包括诸如茶杯托、书报架、毛巾架等细节设计,让使用者可以一边汗蒸一边阅读学习,并可随时补充因汗蒸而散失的水分……简直令人舒适感爆棚,幸福感爆棚!
值得一提地是,原木医生精选上等碧玺,这是一种晶体也是一种电介质,可在受热情况下快速释放远红外线、负离子及微电流,共同构成能量场向人体提供能量,促进细胞活跃,加速使用者血液循环和新陈代谢,是帮助汗蒸者感到舒适、放松的主要物质,受到许多汗蒸房经营者、消费者认可。
(原木医生私家汗蒸房细节设计)
且不论“细节决定成败”的陈词之说,但在细节上的服务、产品设计对于一个品牌发展的重要性不言而喻,如同海底捞、原木医生在细节上的努力,相信将会为更多同行所模仿学习、消费者更加青睐的对象。