15号,小罗和同事一行三人去一家理发店理发,他们说在理发过程中,三个人都被强行上了十支药水,最后每人花了2678块钱。
小刘小谢小罗三人是同事。小罗说,15号单位发了工资,三人就相约去了大浒街后亿护肤养生会所理发,他们说在理发过程中都被强行上了十瓶药水。小罗表示自己的头发比较少,也用不了这么多。同行的小谢也表示,店里的工作人员应该是问了小刘和小罗,没有问他,直接给他上的药水。他们觉得药水已经用了,只能付钱。
后亿的工作人员表示,当时小罗三人使用的是一款叫做Q10的进口护理产品,事先经过了客户同意,在客户服务单上他们也签了字。这位工作人员拿来了产品,但是记者对于小罗头发这么少还用了10支表示很疑惑。工作人员给出了解答说,小罗的头发在之前是已经做过的,做过的头发有味道,而且很干,清理的时候用了5支,洗发的时候用了5支。小刘和小谢同理。
按照规定,进口商品必须粘贴中文标识,但眼前这个叫做Q10的护理产品外包装没有任何的中文标识。工作人员表示这是韩国进口的护理商品,用于洗发去味道的。工作人员还表示小罗他们三人是第一次来店里,他们给了会员价,Q10是128块钱一支。
在客户服务单上记者看到,三人当天消费的项目都是一样的,包括塑型使用的产品为水果营养,价格为1280块钱,总监理发价格118块钱,还有Q10护发总价1280块钱,共计2678块。这位工作人员当时给小刘理发,他拿来了价目表给小刘比对。小刘却表示当时这位工作人员要给他打折,还送Q10。
一旁的小罗这时与工作人员理论,确实当时塑性是选的水果营养,但是送的Q10并没有告诉他们送几支。工作人员这时的表现很激动,指着小罗让小罗先不要说话,这不是他的事情,谁给他做的头发让他找谁。小刘见到朋友被这样说,情绪也上来了,而工作人员跟小刘说想解决问题就解决问题,不想解决问题就给滚蛋。双方情绪有点儿激动,等他们稍微平复一点后,记者向这位工作人员了解一下水果营养到底是什么项目。
工作人员表示这就是做头发的一个产品,在记者向工作人员咨询能不能见一下的时候,他以产品出库需要很久为由,没有给记者观看,相关的批文也没有能够交出来。工作人员表示双方已经去过派出所,也提出了每人补一张500块的会员卡的解决方案,小罗他们无法接受。
小河市场监督管理所的工作人员表示,16号小罗他们已经把问题反应了过来,他们也给双方做过调解。对于记者反映的产品问题,会上门去调查,到时候会给记者一个反馈。
小编有话说:其实小编觉得理发嘛,对于男生来说,只要最后让人外观清洁整齐就行,一些花里胡哨的东西还是别忘自己头发上弄了。在美发店里面,女孩子花一两千弄头发,小编觉得还能说得过去,但是男生就有点太过了。但是不得不说,有些美发店里面的工作人员确实让人很讨厌,总是各种给你推销一些护理用品,很少会给你说价钱的。所以小编在这里要提醒广大的消费者们,一定要秉持自己的内心,该花的花,千万不要耳根子软,别人让你怎么做就怎么做了。