深圳晚报讯 （记者 罗明） 近日，深圳市民董先生反映，他71岁的老伴儿苗阿婆在罗湖区华丽路一家同仁古方养生馆办理了一张2400元的会员卡，前后共消费8次，剩余1937元。“现在就是想要回剩余的钱，店家却不愿意。”董先生说。4月18日上午，深晚记者从深圳市市场监督管理局罗湖分局了解到，目前，他们正组织工作人员对涉事双方进行调解。
据董先生介绍，去年6月份他老伴儿苗阿婆在罗湖区华丽路一家同仁古方养生馆交了2400元，办理了一张会员卡，称可以消费45次。苗阿婆一共去该店按摩8次后，她感觉身体不适应。于是，她就想终止服务，并想去要回剩下的费用。但是，苗阿婆多次找店家协商未果。董先生表示，其也向市消委会投诉过，但一直没有得到解决。“我老伴儿有骨质疏松症，现在就想要回剩下的钱，怎么这么难呢？”董先生说。
4月12日上午，深晚记者电话联系了同仁古方养生馆（罗湖店），该店的吕店长告诉记者，苗阿婆确实是去年6月份在这家店办理过会员，但是今年2月份开始这家店的法定代表人已经更换，不是之前的老板。要是苗阿婆还想在他们那按摩，他们会继续服务。关于退费一事，她表示不是很清楚。
针对此事，深晚记者从深圳市市场监督管理局罗湖分局获悉，目前，他们正组织工作人员对涉事双方进行调解。如果调解失败，则建议消费者走司法程序维权。
