二、更名不是去“家电化”,而是放大家电的优势,专注做智慧家庭
更名“海尔智家”,全力聚焦智慧家庭的海尔会不会“去家电化”?当然不会!因为海尔智慧家庭的建设必须依靠科技领先的硬件作为基础,所以,海尔家电的优势不仅不会丢弃,还会被放大。归纳起来可以分为三点。
第一点,放大了硬件的科技优势。大家都知道青岛海尔几十年做家电的积累很多经验与科技,而且很多竞争对手都愿意模仿海尔。硬件科技体验好,智慧的体验才会更好。打个比方,老百姓的日子需要先吃饱,才能吃好,然后才是吃的健康、养生。智慧家庭也是同样的道理,冰箱要保鲜好,洗衣机要能把洗衣服好,空调的不仅能调节温度,还能调节空气质量等等,先满足了消费者基本的需要,然后才会有更好的智慧生活。
第二点,放大了7大品牌全球布局的优势。目前,青岛海尔拥有家电行业品牌最多、覆盖面最广的全球化品牌布局,这些布局在物联网时代可以迅速为海尔智慧家庭的全球化落地,而不用从头开始做全球化,这一点比中国其它企业要有很大的优势。
第三点,放大了青岛海尔的世界声誉。到目前为止,青岛海尔已经积累了很多被世界认同的声誉。譬如,连续10年实现全球大型家电NO.1的领袖地位;成为《财富》500强企业与亚洲家电行业唯一入选的《财富》最受赞赏企业,同时也是亚洲家电行业唯一入选的《财富》最受赞赏企业;从高端市场看,青岛海尔旗下国际高端品牌卡萨帝实现高端市场的引领,连续2年增长40%以上。同时,青岛海尔在全球主流市场也实现了高端引领。这些荣誉会随着智慧家庭的全球化而被进一步放大。
也就是说,青岛海尔过去积累的优势一点都没有浪费。那么,更名“海尔智家”后,海尔智慧家庭又有什么优势?
从目前对外部释放的信息看,海尔智慧家庭以成套、定制、迭代形成三大差异化优势。一是成套带来的“一致性”。必须承认,目前智能家居行业还处于“东奔西跑”搞家装、“东拼西凑”买家电现状,而海尔智家提供的成套服务包括产品成套、方案成套、家电家居成套,实现了家庭装修风格的整体性与一致性。二是定制带来的“个性化”。从行业层面来说绝大多数企业做智能家居,因为品类少,依靠拼凑,形成的场景是碎片化的。而海尔智家可以实现产品、方案、场景的自由定制,最终为用户提供的是全场景互联互通的个性化方案。三是迭代让用户“化繁为简”。智能家电本应服务用户,但从消费者体验反馈来看,很多行业智能存在“鸡肋”功能。而海尔智慧家庭可以实现主动迭代,就相当于家里有一个智慧小管家,让生活变简单变省事。例如,海尔洗衣机的洗涤程序,可根据用户3-4次使用后就能学会用户的习惯,自行完成程序更新、自动升级,不需要用户再重复。
基于这三大差异,海尔智家形成了自己独有的“生态”,通过搭建空气网、水联圈、衣联网等7大生态圈为用户提供全屋一站式美好生活解决方案。譬如:衣联网提供的就是一个很典型的生态方案,因为它不再只聚焦洗衣机本身的功能方案,而是通过吸纳4800多家资源加入,搭建起衣物全生命周期的管理平台,为用户提供洗、护、存、搭、购全生命周期的智慧解决方案。
目前诸多智能家居巨头在为5G落地做准备,三四个月前,青岛海尔相继成立首个5G工业应用联合实验室和首个5G智慧家庭实验室,并宣布年内将推出全球首个5G智慧家庭方案。如今5G商用牌照正式“官宣”,更名后的海尔智家全面发力智慧家庭,海尔5G智慧家庭实验室也将对外开放,首个5G智慧家庭方案有望率先落地!
当然,对于更名“海尔智家”一事,是仁者见仁,智者见智,每个人都有自己的观点。也欢迎大家发表自己的意见。