“同仁堂”是著名的百年老字号，近年来在深圳出现大量打着“同仁堂”名义的机构，误导消费者而遭到投诉。6月12日，深圳市消委会公布了35家打着“同仁”或“同仁堂”旗号遭到投诉的商家，提醒消费者谨慎识别真假“同仁堂”。
《中国消费者报》记者从深圳市消委会了解到，有不少商家以“同仁”“同仁堂”的名义推销商品或服务，产生大量的消费纠纷。消费者投诉反映的问题有3方面：商家以“同仁堂”子公司或连锁店名义，通过免费养生体验诱导消费者充值办卡；消费者接受养生服务后出现身体不适或对服务不满意，要求退款，遭到商家拒绝；消费者充值后，商家店铺转让或停业，消费者退费无门。从2018年1月1日至2019年5月30日，深圳市消委会收到涉及“同仁”“同仁堂”机构的相关投诉76起 。
针对消费者的投诉，深圳市消委会与福田区消委会向北京同仁堂(集团)有限责任公司进行调查核实。其回复称，消委会要求核实的35家被投诉机构(名单附后)均非北京同仁堂集团及下属子公司所开办，北京同仁堂集团从未授权35家机构使用“同仁堂”商标、字号，也未授权任何单位和个人使用“同仁堂”字号成立类似机构，这35家机构与北京同仁堂集团没有任何关系。
为此，深圳市消委会提醒消费者识别以“同仁”“同仁堂”名义经营的机构。
谨慎识别，核实真伪。消费者应谨慎识别以“同仁”“同仁堂”名义经营的机构，在消费前仔细查看该门店营业执照，拨打北京同仁堂集团客服热线400-606-1669核实该店是否有北京同仁堂集团相关授权。
理性消费，勿轻信商家。消费者应理性消费，特别是中老年消费者，切勿贪图免费养生体验活动、免费养生讲座；切勿盲目选择理疗服务及产品；切勿轻信商家对理疗项目功效的夸大宣传；切勿轻易办理消费额度高及消费周期长的会员卡。
留存凭证，及时维权。消费者在选择预付式消费时，应签订书面合同或录音录像，保留发票、收据等消费凭证以便日后出现纠纷时进行维权。如遇消费纠纷，可通过“315消费通”微信公众号、拨打12345电话等方式向深圳市消委会、深圳市市场监管局投诉和举报。
35家被投诉的商家(名称及地址由消费者提供)
序号被投诉机构名称地址
1北京同仁养生会所 (北京同仁康体养身会所)福田区新城市广场
2北京同仁堂养生会所福田区园岭新村万佳
3同仁古方养生堂福田区益田路东方雅苑
4同仁艾嘉仁养生馆福田区红岭小学松园路
5同仁康体福田区华强北燕南路沃尔玛
6北京同仁古方养生会所福田区燕南路沃尔玛
7深圳北京同仁养生前海有限公司福田区农林路深国投广场
8北京同仁古方福田区福保街道益田社区益田路1005号益田大厦
9北京同仁养生馆福田区华强北街道女人世界
10四季同仁养生 (同仁堂古方养生馆)罗湖区蔡屋围都市名园裙楼沃尔玛
11同仁艾嘉仁养身馆罗湖区松园路
12同仁思邈养生会所罗湖区东门天虹
13同仁古方养生罗湖区华丽路
14同仁养生馆罗湖区国贸
15同仁古方养生堂罗湖区莲塘街道互联网工业园
16北京同仁古方养生全国连锁罗湖区洪湖二街
17北京同仁堂养生馆罗湖区春风路
18同仁古风养身堂罗湖区太白路布心市场
19同仁养生堂(北京同仁益康科贸有限公司、同仁思邈养生会所)南山区龙珠八路桃园村3期岁宝百货
20同仁康体美容养生会所 (同仁养生堂连锁中心)南山区前海路与学府路交汇处人人乐商场
21同仁堂古方养生 (北京同仁养生馆)南山区保利文化广场
22思邈同仁养生馆南山区蛇口街道渔村路德隆广场
23深圳同仁古方养生馆南山区粤海街道海珠社区南海大道海雅百货
24同仁堂古方养生馆龙岗区星河时代cocopark
25二天堂同仁堂(同仁养生会所)龙岗区布吉街道万科红沃尔玛
26深圳同仁古方养身馆龙岗区龙翔大道公园大地岁宝百货
27北京同仁养生馆龙岗区横岗志健时代广场金沙摩尔购物中心
28北京同仁养生龙岗区布吉街道龙岗大道2504号星都豪庭商场
29同仁堂养生馆龙岗区南湾街道南岭路 28号人人购物广场
30同仁养生馆宝安区新安街道建安一路香缤广场家乐福
31同仁堂古方养生宝安区壹方城
32同仁宝安区人人乐
33北京同仁堂养生馆宝安区流塘阳光花园
34同仁古方养生会所龙华区民丰路龙悦居小区福到来超市
35同仁古方养生堂盐田区沙头角乐活城
