铅笔道 专栏作者 | 刘旷
刘旷：海南三车网络科技有限公司董事长、专栏作家，常以禅道参悟互联网。
进入21世纪，科学技术在房地产行业的受热度极高。2016年是VR元年，VR除了在游戏、影视、教育等行业发酵外，房地产行业也加入其中，VR技术开始被应用于VR看房。
时隔两年，轰动全场的VR看房究竟只是噱头，还是真能满足用户需求？
房地产行业各大企业争分“VR看房”这杯羹
结合我国海外以及旅游房产的火爆现状，VR看房恰恰能解决异地置业用户的问题。VR技术让看房变得新奇而时髦，很多用户在体验VR看房后反映，VR看房在时间和空间上减少了成本。另外，站在房地产行业的角度，VR看房也为企业减去不少资金投入。
据了解，搭建一套实体样板间，大概价格在十几万，精装的话要花费上百万,而VR样板间每平米的成本只需要200-500元。如此诱惑也吸引了一众企业投身VR看房。
近几年，链家、绿地房产、美房云客、指挥家等房地产公司和服务于房地产商的科技企业在VR领域都有布局。其中美房云客是专注于房地产虚拟现实的公司，公司于2016年4月份上市。美房云客公司目前的产品解决方案包括VR样本间、看房平台美房圈、针对房地产商的HVR互动售楼系统等。
指挥家是一家专业的虚拟显示内容公司，针对房地产营销环节提供多场景的VR解决方案。无论是营销案场还是外展点，线下渠道或是线上推广，其都能利用先进的VR技术，为地产项目提供低成本、高品质的营销素材，以及提供高效实用的营销工具。
除了这些技术服务商外，不少地产集团也对VR倾注了相当的心血。比如58集团的临感VR看房产品最大程度简化了VR技术门槛，在降低VR拍摄工具成本的基础上提高了VR技术成果，让房地产经纪人10分钟内就可以轻松完成一套完整的房源全景录制，这样不仅降低了中介企业的运营成本，还提高了VR看房推广的速度。
绿地房产更是将VR技术提升到集团发展战略层面，计划将VR设备引入绿地旗下各个项目，促进项目的销售。数据显示，绿地林肯公园项目使用VR看房产品“虚拟到达”仅仅一个星期的时间，体验VR功能的用户数量就已经突破了3000人次。
2018年7月21日-22日于成都举行的极客公园Rebuild2018科技商业峰会中，北京链家公司4月下旬推出的“贝壳找房APP”凭借其VR看房技术，荣获“智能商业创新力TOP20暖科技创新力”大奖。此次贝壳找房的定位是利用科技创新来提升居住服务，由此看来，链家升级贝壳找房推广VR看房的战略是可行，并行之有效的。
据贝壳找房副总裁、如视事业部总经理惠新宸分享，从贝壳找房APP的VR功能在成都的数据来看，VR房源的人均停留时间相比普通图片房源提升至381%，此外人均浏览房源数量也提升到了180%，使用VR看房功能的用户7日内人均看房效率提升到140%，甚至使用VR带看功能转化为房地产经纪人商机的提升到215%。惊人的数据充分体现了人们对VR看房的好奇以及对VR看房的接受。
显然，通过以上案例可以看出，房地产行业各大企业在VR科技领域创造的佳绩有目共睹。不过，尽管如此也不得不说，其中出现的问题不容小觑。
“VR看房”风光背后，前行的道路仍障碍重重
现阶段的VR技术对于房地产行业而言尚未成熟，涉及VR看房技术的房地产商和服务于房地产商的科技企业，在VR快速生长时期更应该在垂直领域深度研究，踏踏实实做内容，切忌盲目跟风。
房地产商和服务于房地产商的科技企业的重点，在于客户对接的软件内容开发，但真正核心的竞争壁垒还是在VR技术的硬件上。短期来看，VR看房在推广和实践的过程中出现的问题有以下三点：
第一，技术不成熟造成画质不够清晰令用户失望。曾有媒体报道部分房地产企业VR看房存在问题，部分房地产企业提供的VR功能高科技体验并非想象中的好，不仅延迟较高且视频画质不够清晰。事实上很多用户体验后表示看到的画面畸形，而且随着视频角度的切换甚至会让人感到头晕目眩。
后来经过调查，出现这种情况的原因是数据过度压缩导致，技术人员的初衷是为了让用户能畅通浏览视频，然而却忽视了视频的质量。
由此可见，技术方面考虑不周导致用户不愿买账，VR技术后期的升级有待大幅度投入，涉及VR技术的房地产商和服务于房地产商的科技企业应当加快VR技术升级的步伐。
第二，“伪VR”的3D全景看房并未得到用户信服。众所周知，VR体验指的是能身临其境去感受，能在虚拟世界里自由移动，与虚拟环境交互。
然而目前不少房地产企业给用户呈现更多的是“3D全景看房”，并非真正的VR技术。比如有一些技术服务商就曾打着VR看房的旗号，给用户提供3D全景图片、3D建模等等。
对于很多不了解VR的消费者来说，房地产商在营销中提供这些服务内容除了会让消费者对VR技术产生怀疑外，甚至会让其对VR这种新事物心生抵触，消费者的不满意行为最终可能会给VR+房地产行业的整体发展带来重大的不良影响。
3D全景看房和VR体验的区别值得房地产行业从业者深思，部分以VR为噱头传播却给用户提供3D全景看房的房地产企业，若不能将混淆用户视听的行为加以制止，舆论带来的后果恐不堪设想。
第三，VR看房并不能贯穿房产交易的始终。纵使VR技术已经走上轨道，但是，房产是大标的交易产品，远程的观看只是帮助消费者提升看房体验的一小部分。根据目前房地产市场状况分析，VR看房体验虽已超过传统看房体验，但其并不能完全取代传统看房。原因在于VR看房主要是帮助用户筛选房源，更快寻找到中意的房源。
可使用这一功能之后，用户还是会提出实地看房的要求。所以，VR看房在交易过程中可能并没有起到多大的作用，而是只帮助用户体验了一把前沿VR科技的新奇。
问题出现后，企业应当在了解后给予修正与升级。科技经济快速消费时代，引入房地产科技发展的企业只有快速发现问题，并迅速做出反应解决问题，才能在行业中站稳脚步。
前景宽裕的VR看房市场，谁来煮酒？
