对于大对数用户来说，每天通过手机上各类应用看新闻、购物、拍照、乘车、点外卖犹如呼吸一样平常。但还一些人因为先天或者后天的原因造成了视觉障碍，因此被主流社会遗忘。他们也渴望与人平等交流，也希望能够享用移动互联网带来的各种便利。
为了让视障群体能够更方便地使用手机，华为EMUI团队一直积极推进信息无障碍工作，通过和视障群体进行沟通，根据用户反馈优化交互设计。12月18日，华为Mate 20系列经过泰尔实验室测试，通过《移动通信终端无障碍技术要求》认证。让科技充满温暖与关怀，华为一直在努力。
信息无障碍，就是指任何人（无论是健全人还是残疾人，无论是年轻人还是老年人）在任何情况下都能平等的、方便地、无障碍地获取信息、利用信息。
以视障者为例，中国目前视障者约有1800万，其中数百万人正在使用智能手机，他们中有全盲人群，也有许多低视力人群，还有视觉生理机能退化的老年人群。由于视力不佳，无法看清屏幕上的文字和图像，所以他们在使用手机时存在着诸多不便。如果没有读屏软件等辅助手段，想要完成诸如查看时间、阅读短信等对于明眼人来说非常简单的操作对他们而言却十分困难。
如何让科技惠及每一位用户，让视障群体也可以使用手机收发信息、出行购物，享受移动互联网带来的便捷。这需要来自社会各界的关怀，其中最重要的就是手机厂商在系统设计时能否考虑到这些特殊人群的需求，做出针对性优化。iOS系统内置了读屏软件VoiceOver，谷歌在开发安卓系统时也内置了TalkBack，具有基础的信息无障碍交互。但是，安卓手机厂商在开发时往往会定制UI系统，如果这些系统与Talkback适配不好，视障用户的体验就会变得不够友好，有时候甚至无法使用。
华为EMUI作为国内用户最多的安卓定制系统，而在庞大的花粉人群中，也不乏一些视障用户，他们喜欢华为产品，也渴望更好的无障碍化操做体验。因此，华为EMUI基于安卓对Talkback进行了定制开发，结合视障群体的使用需求和习惯做了大量的优化工作，从而让视障人群能够更好的体验到华为手机的各项功能。
早在EMUI 5.1中，Talkback无障碍功能正式上线。在其背后三千多个小时的开发过程中，EMUI团队进行了多达七千次的联合测试，不仅邀请信息无障碍研究会的无障碍工程师协助反复测试，更通过大量的普通视障用户试用，获得第一手的用户反馈资料，对无障碍模式做出改进。在花粉论坛上，也有许多障碍用户积极提出建议，这些宝贵的意见最终也都被采纳到新系统的无障碍功能开发中去。
在工程师的努力和用户积极反馈下，EMUI的无障碍功能越来越人性化，简单易用。例如，华为“抬手上屏”功能——拨号盘内的数字按键支持抬手上屏，大大提高用户的拔号速度以及使用便捷性，诸如此类贴心的亮点在EMUI 9.0中依旧被继承下来。
在信息无障碍这条路上，华为一直以视障群体的真实体验为导向，不断钻研和探索。本次Mate 20系列通过泰尔实验室无障碍认证可以说明华为不仅在硬件上积极创新推动手机行业的更新迭代，在软件方面更充满温情和社会责任感，充分考虑到特殊群体的用机需求。虽然他们相对普通人是少数，但同样拥有享受科技的权利。这不仅是华为对自己用户的负责，更是作为一家拥有广泛影响力的科技企业所应具备的社会担当。
让科技的光芒照进每一个用户的世界，也让技术的温度温暖每一位用户的心灵。华为EMUI，为任何一个“少数”个体在这列通往信息世界的列车上保留一席位置，使“特殊”群体不再特殊。即使视障者无法用眼睛看清这个世界的颜色，但是通过EMUI，在缤纷的互联网世界中，他们却可以看到更多前所未见的风景，享受更高品质的生活。
