近日，中国标准化协会正式发布标准T/CAS 330—2019《家用和类似用途空调器防护管槽安装规范》。该标准的发布有利于我国家用和类似用途空调器防护管槽安装工作的规范化，为推动相关标准及政策的制定、企业产品的设计优化及空调售后服务体验升级等提供技术支撑。
美的空调国内首创的内外管槽安装解决方案，在推动该标准的制定上担当重要角色。正是其开创先河，践行“产品领先”中的“服务创新”，引领了消费者体验的新潮流，成为行业标杆。
在空调使用过程中，连接室内外机的空调管槽经日晒雨淋，包扎带和保温材料老化、断裂。这就容易导致空调性能骤降、冷媒泄露、能耗增加，其他安全隐患亦会接踵而来。同时，传统管槽安装较少考虑颜色搭配及家居设计等审美要求。
受消费升级影响，以美的空调为代表的行业主流正走向高端化、智能化。售后服务也应观察和总结消费习惯，创新服务才能顺应时代的变革，满足用户对于美好生活的追求。
在2018年3月，美的空调推出国内首例内外管槽安装服务试点，取得了良好的市场反馈并获得行业和消费者的认可；4月，通过跨界、上下游联合推广的形式，美的空调在北京国家会议中心举行了防护管槽安装战略发布会，重新定义了空调行业安装服务新标准。在同年的11月，美的空调作为标准编制组的主笔单位，参与该标准的团体标准审查会，进一步推动标准的落地实施。
美的空调基于管槽的安装规范，申请了多项专利。采用的是寿命10年以上PVC材料管槽，不易变形变色，确保了和空调产品的使用寿命相匹配。同时，PVC树脂材料环保健康，加入了抗紫外线防氧化剂，利用无铅无毒稳定剂，阻燃且安全性很高。倒勾卡槽更加牢固防止盖板掉落，结构也更加合理。目前，美的旗下美的空调、小天鹅空调、华凌空调均提供管槽安装服务，给广大用户带来了全新的服务体验。
美的空调在国内率先推出内外管槽安装服务，是顺应时代的潮流和消费者的需求。同时，该服务也推动了标准《家用和类似用途空调器防护管槽安装规范》的制定和落地，对管槽安装方法和技术要求进行了有效的补充，引领行业安装服务新标准。
服务升级一小步，消费体验一大步。自此，美的空调不仅仅是一个空调设备的制造商，更是一个能引领行业的标杆，带领消费体验升级的综合消费服务商。
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