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今年4月份小米科技发布了小米6,经过一轮的抢购,幸运的用户抢先拿到了手机。经过几天的使用,部分用户发现了小米6存在着一些问题,用户反映的问题集中在wifi断流、屏幕漏光和充电重启这三个问题上。
这次小米科技对待问题反应相当迅速,积极说明问题,给出解决办法,绝大部分用户对此一致好评。
特殊情况的问题,小米科技的工程师也是尽力的解决,跟用户沟通
小米6爆出有问题这件事,让大家很自然的想起前端时间华为P10手机的“闪存门”,在网络上发酵了很长时间,引起华为公司的重视,做出了官方回应。因为华为态度傲慢的回应,使得“闪存门”更加火爆。
或许是舆论的压力,华为高层深刻自省,余承东也是在微博上发出倡议书,表示迅速改进,但是到这么长时间过去了,在P10的问题上也是没有了下文
两种不同的解决方法,造成了两种不一样的结果。现在是互联网时代了,好事不出门恶事行千里,现在不止是千里了,在消费者为中心的时代,就不要抱着以前那种店大欺客的心态了。小米这次处理问题的态度及方式诚意满满,别的厂商应该学习学习了。
正是如此小米6才每次抢购都秒没,今天小米6开启三轮抢购,第二次第二轮抢购你抢到了吗?