不得不承认的是,在中国智能手机市场上,小米的社会化营销能力远远超过苹果、三星、华为、小米、vivo、OPPO,几乎所有小米高管都在微博、微头条等平台上开设有账号,并且经常与用户互动,小米的这种社会化营销能力,为小米省了不少钱。据郭静的互联网圈了解,曾经在某新闻客户端产品上,只要是带小米的文章,阅读量基本上都会破10万+,小米的影响力可见一斑。
但任何玩法都不可能吃一辈子,而且友商们也会逐渐长大,如今的小米所面对的不再是完全不懂互联网的“小白”了。
雷军曾发布内部信称,“小米不是单纯的硬件公司,而是创新驱动的互联网公司。”
是不是互联网公司,对小米来说,真的那么重要吗?答案是肯定的。众所周知,互联网公司的市盈率比硬件公司的市盈率高,手机界的NO.1苹果市盈率也才15.88倍,FAANG的市盈率远远高于苹果,从市盈率来考虑,小米也不希望外界将其当成一家硬件公司。
不过,为了打消公众的疑虑,雷军后来在媒体采访中称:“不纠结到底是一家互联网公司还是硬件公司,我们是一家独一无二的公司。小米是一个新物种,但不知道叫什么名字,随着像小米一样的新物种公司越来越多,会有新的名字。其实,名字叫什么不重要,重要的是商业模式。”
确实,在国内外众多科技公司当中,小米并没有明确的对标对象。若与苹果对标,iPhone+Mac+iPad三款硬件产品占苹果总营收的77.4%(2018财年第四财季),App Store、iTune、Apple Music、iCloud云服务、Apple Pay、Apple Care额外保修业务、AirPods等方面的收入占比才22.6%。从营收组成上看,苹果硬件公司的痕迹非常明显。
小米的营收组成里,2018年第三季度,智能手机占小米总收入的68.8%,IoT与生活消费产品占总收入的21.3%,互联网服务占总收入的9.3%,其他服务占总收入的0.6%。小米与苹果相似的地方是手机营收占比都超过50%,除此之外,两者差别甚大,所以,小米并不像苹果。
而与阿里、腾讯、百度、京东、网易、滴滴、今日头条等互联网公司来对比的话,小米就更不像了,互联网服务收入在小米总营收占比连10%都不到,硬将小米形容为一家互联网公司显然不妥。
营收组成上不像互联网公司,但抵不住小米有着互联网公司的“梦想”,雷军也不是第一次提到小米是互联网公司。
然而,要成为一家互联网公司并不容易。
2018年第三季度,小米互联网服务(主要包括广告、游戏、金融服务等)部分收入为47亿元,同比增长85.5%,其中广告营收32亿,游戏营收6.53亿,其他互联网增值服务(主要包括互联网金融、有品电商等)收入为8.93亿。
单季度47亿营收,并不算低,但拉长到中国整个互联网行业来看,单季度47亿营收都排不进中国互联网公司营收前十。
广告、游戏、金融服务等业务拆开来看,小米就更不具有竞争力。广告方面,小米2018年三季度营收为32亿元,同比增长109.8%,之所以增长的原因是推荐算法持续优化,用户不断使用小米的互联网服务,加上预装收入增加。
招股书显示,小米有18个月活跃用户超过5000万的应用程序,其中最主要的App就是小米应用商店、小米浏览器、小米音乐和小米视频等。
算法优化,主要体现在小米浏览器上,相当于手机百度App、QQ浏览器、UC浏览器等手机浏览器业务为用户提供的信息流服务。
小米应用商店、小米浏览器、小米音乐和小米视频等业务中,营收表现最好的是小米应用商店。在与应用宝、百度手机助手、豌豆荚、PP助手、360手机助手等第三方应用商店的PK中,手机厂商总算扳回了一城。数据显示,截止2018年1月,小米MIUI应用商店累计分发量为1200亿。2016年上半年,小米应用商店与开发者分成达6亿元。
小米应用商店营收对小米手机销量的依赖性非常强,非小米用户要么被手机自带应用商店给夺走,要么被应用宝、百度手机助手、豌豆荚、PP助手、360手机助手等第三方应用商店给瓜分,很少会流到小米应用商店身上,而且其他安卓手机也会排斥小米应用商店的安装。
国际市场上,小米应用商店也面临与Google Play的竞争,App Annie的数据显示, Google Play 应用商店的下载量占2017年全球份额的70%,小米应用商店要想从Google Play手里“抢食”,怕是不易。
预装业务并不是直接针对用户的互联网服务,它更像是一种“卖水人”的角色,给其他互联网公司“卖水”,预装营收的增加,要么是扩大预装App的数量,要么是提升单个App预装的单价。前者极度伤害用户体验,因为用户刚买一部新的小米手机,竟然发现里面就安装了数十款App,而这只是小米为了增加广告收入的,其实用户自己并不想用,后者则会让广告主不爽,小米赚的越多,就意味着广告主的成本越高。
目前中国互联网广告营收最高的几家公司就是百度、阿里、腾讯、今日头条。小米的广告营收要想持续增加,必然会触碰到这几家公司的利益,而且仅靠小米应用商店、小米浏览器、小米音乐和小米视频等业务的广告营收,很难达到百度、阿里、腾讯、今日头条们的水准。
至于互联网金融、有品电商等业务方面,8.93亿营收与阿里、京东、唯品会、网易等互联网公司的差距更是巨大。
与阿里、腾讯、百度们不同,小米的互联网业务面向的是小米用户,而不是全网用户。小米的互联网业务是建立在小米小米手机业务上,小米手机销量增加,小米的互联网业务就会增长,反之亦然。
小米互联网业务对小米手机的这种严重依赖性弊端开始逐渐显现出来。
财报显示,2018年三季度,小米智能手机销量达3330万部,较去年同期增长20.4%。远远高于全球智能手机第三季度增速,但实际上小米的增速主要依赖于国际市场,而非国内市场。财报显示,国际业务收入贡献收入达223亿人民币,同比增长112.7%,占集团总营收43.9%。
在国内市场上,小米手机的表现却输给了华为和vivo。IDC公布的2018年Q3季度中国智能手机出货量数据显示,小米出货量为1400万台,同比下滑10.9%。
小米互联网业务的客户和用户,大多数都是中国用户,而不是海外用户。所以,如果小米手机在国内市场表现不佳,其互联网业务就会出现较大问题,短期内可能不会表现出来,但长期下去,其互联网业务很有可能出现增长停滞/下滑。