果粉向来被视为“忠诚度”极高的客户群,实际情况却可能和你想得有些不一样。在苹果与Epic的官司中,公开了苹果内部进行的市场调查数据,显示在2020上半年有26%的果粉“跳槽”选择Android手机。
根据苹果的统计数据,2019年第三季度至2020年第四季度,果粉持续购买iPhone手机的比例,依序为81%、86%、74%、74%、88%,代表在2020年第一、二季度时,有高达26%的果粉选择跳槽Android阵营,有四分之一的惊人比例。另外也能发现2020年第四季度比例最低,这或许与iPhone 12的全球热卖有关。
简明科学指南分析,果粉之所以选择跳槽,一部分原因是2020上半年为新冠肺炎在全球暴发的时期,严重打击到民生消费,较为平价的Android手机在当时可能是更好的选择。
这是否代表苹果声势在下滑呢?简明科学指南感觉,成长是双向的,每年同样有不少人从Android手机加入iPhone阵容,而苹果的生态持续增长,跳槽的数量对于苹果来说,或许还不算是很多。