“大头鬼_丫”投诉“小米”,要求要求换新设备,其中涉诉金额1100元,目前投诉已回复。
消费者“大头鬼_丫”在3月15日向黑猫投诉平台反映:“本人去年购买的小米平板4 使用2个月之后出现屏幕部分黑屏的问题,严重影响个人使用体验,小米官方维修公众号没有小米平板4的售后渠道,有打电话联系过小米客服 多次均无法联系 严重影响平时办公工作,希望黑猫平台主持公道”
商家“小米客服那些事”3月15日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。”
消费者“大头鬼_丫”在3月15日向黑猫投诉平台再次反映:“手机信息会晚上给出 希望今天有一个答复 谢谢”
消费者“大头鬼_丫”在3月15日向黑猫投诉平台再次反映:“麻烦小米官方尽快处理,同时我也会联系315平台处理”
投诉详情:本人去年购买的小米平板4 使用2个月之后出现屏幕部分黑屏的问题