“好名字都被用了_没了”投诉“小米科技”，要求退款,赔偿,换货，其中涉诉金额6499元，目前投诉已回复。
消费者“好名字都被用了_没了”在5月22日向黑猫投诉平台反映：“购买的小米游戏本键盘出现失灵。协商后第一次返厂，维修后键盘正常，但大部分接口装歪 ， 再次和售后协商返厂，第二次返厂后接口大部分正常，但是风扇出现异常，笔记本两侧呼吸灯排线没有装。再次和售后协商返厂，第三次返厂后上述故障解决，但是CPU出现故障，在开机不做任何操作情况下接入电源CPU温度达到93度到95度高温，不正常现象。问题越修越严重，在和售后协商时。客服一直仅仅建议返厂，检查维修。不实质性解决问题，无法做出任何有用的保证，无期限拖延，客服态度不好，在小米商城APP联系客服时不回消息，拒绝沟通，电话联系时仅仅要求客户返厂维修，或网点检修。无法保证客户相信小米售后能够修好笔记本。”
商家“小米客服那些事”5月23日在黑猫投诉平台回复：“ 您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号，我们收到您的消息后会尽快回复您的~”
消费者“好名字都被用了_没了”在5月23日向黑猫投诉平台再次反映：“你们这边有人吗 有人吗 有人吗 重要的事说三遍”
投诉详情：小米连续三次返厂维修，故障越修越多，越修越严重
